GJB9001C认证-视频-祁阳|道县|郴州|益阳|怀化|岳阳GJB9001C认证_永州市[周边](更新时间：2025-10-11 10:54:29)

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体系建设阶段： 体系建设包括两个方面， 是CMDB数据库的搭建，通过对被管系统和配置项的分析，建立一个 完整且适用的CMDB是本项目的关键点之一；另一方面，按照ISO20000定义的各个领域分别建立管理流程 和文件系统，并举办教育培训，包括要求的四级文件结构，是本项目工作量 的部分，本阶段需要项 目小组成员的全力配合，尤其是三级文件和四级文件的建置。

若为使ISO20000认证范围准确清晰，也可以包括更多的参数。参数举例如下： 1、提供服务的组织单元 ( 例如 : 单一部门，几个部门或所有部门 ) 2、可提供的服务 ( 例如：单一服务，服务群或所有服务；财务服务，零售服务，邮件服务 ) 3、服务提供商的物理位置 ( 例如：单一办公地点或多个办公地点；地域， ，全球 ) 4、所包括的客户 ( 例如：所服务的一个客户或多个客户，外部客户或内部客户 ) 5、所包括的技术 ( 例如：服务器；桌面，网络，通讯，存储系统，环境设备，应用系统，多媒体系统 ) 由于参数所涉及的息会随时间发生变化，故服务提供商应确保认证范围像前期规划的那样是准确的， 明确的，同时，应尽可能满足将来的发展。服务供应商也应定期检查服务管理范围和范围描述以确保其 适宜性。

4．认证审核准备 1) 如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间； 2) 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解； 3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。 5．认证审核 典型的认证审核包括： 1) 协定参考标准和审核范围的条款； 2) 离场的对文档和流程的评估； 3) 现场的对员工和流程的审核； 4) 审核结果的陈述。